entregas
Trabalhamos com 2 modalidades de frete:
correios
Para todo o Brasil.
Enviamos via PAC ou Sedex, mediante sua escolha na hora de conclusão da compra, onde é calculada a taxa e o prazo de entrega para o CEP de destino.
O prazo de entrega é de responsabilidade da transportadora e varia conforme a região.
O prazo de postagem é o prazo que temos desde o recebimento do pedido até a postagem no correio.
Nosso prazo de postagem atual é de 5 dias úteis.
expresso
Para capital e região metropolitana de São Paulo.
A opção de frete expresso também pode ser escolhida na conclusão da compra.
É a opção com menor prazo de entrega.
O custo dessa modalidade varia de acordo com o CEP de destino, que pode ser superior ao dos Correios.
O prazo de postagem para essa modalidade é de 2 dias úteis.
retornos
Se você não está de acordo com o produto recebido, o tamanho não serviu ou a qualidade é diferente do que esperava, a Casa dos Sentidos te ajuda a resolver.
Para isso, entre em contato com a gente por e-mail ou Whatsapp informando:
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Número do pedido
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Motivo para troca/devolução
Após o envio da solicitação aguarde o retorno de nossa equipe com as instruções para efetuar a troca/devolução.
Obs: A Casa dos Sentidos está isenta da obrigação de trocar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, de acordo com a avaliação de nossa equipe.
troca
Troca de um produto danificado por um novo.
A troca será atendida apenas quando for solicitada em até 30 dias após o recebimento do item.
Oferecemos a primeira troca grátis.
Após o recebimento, o item devolvido passará por uma auditoria antes do envio de um novo ao cliente.
devolução
Caso esteja insatisfeito com o produto comprado, a Casa dos Sentidos devolve o seu dinheiro.
Para a devolução do dinheiro, você deve enviar uma solicitação em até 7 dias após o recebimento do item.
Após o recebimento do item pela Casa dos Sentidos, devolveremos o seu dinheiro em até 15 dias.